Gomez, F. de M., G. L. . da Luz, M. F. . Costella, e N. Girardi. “Cost of Non-Quality in the Flexible Infrastructure Sector: Custo Da não Qualidade No Setor De Infraestruturas flexíveis”. Concilium, vol. 24, nº 17, setembro de 2024, p. 613-27, http://clium.org/index.php/edicoes/article/view/4033.